Polityka prywatności

Ten dokument opisuje, jakie dane osobowe zbieramy przez serwis lpcreation.pl, po co to robimy, na jakiej podstawie prawnej i jakie masz w związku z tym prawa. Staraliśmy się napisać go zrozumiale — jeżeli coś jest niejasne, napisz na hello@lpcreation.pl.

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem danych osobowych jest Piotr Tadeusz Łącz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Blue Creation – Piotr Łącz, NIP 5291645499 (dalej: „my", „Administrator"). Adres do kontaktu: ul. Skoroszewska 7/88, 02-495 Warszawa.

Kontakt w sprawach danych osobowych: hello@lpcreation.pl lub listownie na podany wyżej adres. Telefon: +48 606 704 195.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — nie mamy takiego obowiązku. Wszystkie sprawy dotyczące danych obsługujemy pod adresem powyżej.

2. Jakie dane zbieramy

Zakres zależy od tego, jak korzystasz z serwisu.

Formularz kontaktowy i brief: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, nazwa firmy, opcjonalnie adres strony internetowej oraz treść wiadomości i odpowiedzi wybrane w formularzu.
Korespondencja: dane zawarte w wiadomościach e-mail, które do nas wysyłasz, wraz z historią kontaktu.
Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, przybliżona lokalizacja, odwiedzone podstrony, źródło wejścia, data i godzina wizyty.
Pliki cookies i podobne technologie: szczegóły opisuje Polityka cookies.
Rozmowa z asystentem AI (jeżeli z niego skorzystasz): treść zadanych pytań oraz dane, które sam podasz w rozmowie.

Nie zbieramy danych szczególnych kategorii (m.in. o zdrowiu, poglądach, przynależności związkowej). Prosimy, żeby nie podawać ich w formularzu ani w rozmowie z asystentem.

3. Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie

Każdy cel ma swoją podstawę prawną z RODO (rozporządzenie 2016/679).

Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f (nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu korespondencji handlowej).
Realizacja umowy, jeżeli podejmiemy współpracę — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Obowiązki księgowe i podatkowe — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami o rachunkowości i prawa podatkowego.
Statystyka i poprawa działania serwisu — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda wyrażona w oknie cookies).
Marketing własnych usług, w tym przesyłanie informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej lub kontakt telefoniczny — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda), którą możesz wycofać w każdej chwili.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie odpowiemy na zapytanie, a bez danych do faktury nie rozliczymy współpracy.

4. Jak długo przechowujemy dane

Zapytania, które nie skończyły się współpracą — do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, żeby móc wrócić do rozmowy.
Dane z realizacji umowy — przez czas trwania umowy, a potem przez okres przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 lata dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą).
Dokumenty księgowe — 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania.
Dane z cookies — zgodnie z okresami wskazanymi w Polityce cookies.

5. Komu przekazujemy dane

Dane mogą trafić do zaufanych podmiotów, które pomagają nam prowadzić działalność. Każdy z nich działa na podstawie umowy powierzenia lub własnej podstawy prawnej.

dostawca hostingu i poczty elektronicznej,
dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych: Google Tag Manager, Hotjar, Meta Pixel oraz LinkedIn Insight Tag — wyłącznie po odpowiedniej zgodzie na cookies,
dostawca modelu językowego, jeżeli korzystasz z asystenta AI,
biuro rachunkowe i doradcy (prawni, podatkowi),
operatorzy płatności, jeżeli dochodzi do rozliczenia,
uprawnione organy państwowe, gdy wymagają tego przepisy.

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich do celów marketingowych podmiotów trzecich.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część narzędzi, z których korzystamy, może przetwarzać dane poza EOG — dotyczy to zwłaszcza dostawców usług chmurowych i modeli AI. W takich przypadkach opieramy transfer na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo na standardowych klauzulach umownych. Na życzenie udostępnimy informację o zastosowanym zabezpieczeniu.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

dostępu do danych i uzyskania ich kopii (art. 15 RODO),
sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych (art. 16 RODO),
usunięcia danych, tzw. prawo do bycia zapomnianym (art. 17 RODO),
ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
przenoszenia danych do innego administratora (art. 20 RODO),
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

Żądanie wystarczy wysłać na hello@lpcreation.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Asystent AI odpowiada na pytania i może rekomendować usługi, ale nie decyduje o warunkach współpracy — te zawsze ustala człowiek.

9. Rozmowa z asystentem AI

Jeżeli skorzystasz z asystenta AI na stronie, treść rozmowy jest przetwarzana po to, żeby udzielić Ci odpowiedzi. Rozmowa może zostać zapisana, aby poprawić jakość obsługi. Nie wprowadzaj do czatu danych wrażliwych, haseł ani informacji poufnych — asystent nie jest do tego przeznaczony.

10. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka: szyfrowane połączenie (HTTPS), ograniczony dostęp do danych, kopie zapasowe oraz aktualizacje oprogramowania. Żadna metoda transmisji przez internet nie jest w pełni bezpieczna, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa — ale traktujemy je poważnie.

11. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, gdy zmieni się prawo, zakres naszych usług albo używane narzędzia. Data ostatniej aktualizacji jest podana na górze strony. Istotne zmiany zasygnalizujemy w widoczny sposób w serwisie.

Zakres używanych narzędzi i odbiorców aktualizujemy wraz ze zmianą faktycznych procesów w serwisie.